Mộc Quả cam kết bảo mật thông tin của khách hàng, giao hàng toàn quốc nhanh chóng, đổi trả dễ dàng trong 7 ngày. Mua ngay thực phẩm sạch, tự nhiên tại Mộc Quả!

1. Chính sách bảo mật

Mộc Quả cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin theo đúng mục đích đã thông báo, đảm bảo không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

Thông tin thu thập:

  • Họ tên, số điện thoại, email
  • Địa chỉ giao hàng
  • Thông tin thanh toán (nếu có)

Cam kết bảo mật:

  • Không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng
  • Áp dụng biện pháp bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt
  • Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân

2. Chính sách vận chuyển

Khu vực giao hàng: Mộc Quả hỗ trợ giao hàng toàn quốc.

Thời gian giao hàng:

  • Nội thành: 1-3 ngày làm việc
  • Ngoại thành & tỉnh khác: 3-7 ngày làm việc

Phí vận chuyển:

  • Miễn phí với đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên
  • Dưới 500.000 VNĐ, phí vận chuyển tùy theo khu vực

Quy trình giao hàng:

  • Xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email
  • Giao hàng theo địa chỉ khách hàng cung cấp
  • Kiểm tra hàng khi nhận, nếu có lỗi vui lòng liên hệ ngay với Mộc Quả

3. Chính sách đổi trả

Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (hỏng hóc, mốc, sai hàng…)
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
  • Thời gian yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

Quy trình đổi trả:

  1. Liên hệ với Mộc Quả qua hotline hoặc email
  2. Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm lỗi
  3. Xác nhận đổi trả và gửi sản phẩm về kho Mộc Quả
  4. Nhận sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền theo chính sách

Lưu ý:

  • Mộc Quả không hỗ trợ đổi trả với sản phẩm đã qua sử dụng
  • Chi phí đổi trả do Mộc Quả chịu nếu lỗi từ phía nhà sản xuất
5/5 (1 Review)